Одна почта на всех и плюс зарплата (Серия «Способы воровства сотрудников»)

Работа, работа уйди на Федота, с Федота на Якова, с Якова на всякого. Зарплата, зарплата приди от Кондрата, приди от Якова, приди от всякого…

Афоризм

Самое сложное в бизнесе –это заставить людей работать с нужным результатом. На 100% не работает  никто: персонал, дай Бог, процентов на 70 работают, владельцы бизнеса выкладываются на 120.

Часть лета и всю осень мы бились над одной неразрешимой проблемой – как  замотивировать персонал наших клиентов, торговой компании, чтобы был достигнут нужный объем продаж.

Стандартная оплата в виде оклада + % от сделки  — ерунда полная. Первоначально было установлено 15тыс.  оклад + 20% от маржи. Не помогло, вялость сотрудников зашкаливала, хотелось всех поубивать.

Повысили  до 30% с продаж плюс  премиальные по  результатам  работы за  квартал или взыскания за невыполнение  – эффект слабый, план не  тянут, решено было сменить команду.  Набрали новеньких, провели обучение, из всей команды выбился лидер – по 70 звонков в  день, по несколько заявок  с холодных звонков, неуемная энергия – просто золото, а не сотрудник, нарадоваться не могли. В пример его всем ставили.

Зря радовались.  Как оказалось, этот уникум  сообщил своему другу пароль от  собственной рабочей почты, и его  друг, сидя у себя дома, заходил на эту почту и собирал всю информацию по заявкам  клиентов. А потом  проводил их через собственное ООО, деля прибыль пополам с нашей «звездой».

В общем, схема «оклад плюс проценты» в наше время  не дает нужных результатов. Сейчас используем другую схему «оклад плюс 30% плюс квартальная премия» при условии ежемесячного выполнения плана. Если план не выполнен – вся команда (включая начальника отдела продаж) получает только оклад. Пока план выполняется. Но  строго в рамках установленного объема.  Ни на  рубль выше.  Утруждать себя не хочет никто из  сотрудников.

Будьте успешными!

Всегда Ваша, Елена Родионова

Комментарии запрещены.