Записи с меткой «ошибки»
Незнание не освобождает от ответственности
Нет такого закона, который был бы хорош для всех.
Катон Старший
Очень часто слышу возмущение, типа: «я зарегистрировал ИП, но деятельность не веду. Зачем же я должен сдавать нулевые отчетности и платить отчисления в фонды?»
Или, не менее часто: «да, я зарегистрировал ИП. Я не думал, что нужно сдавать отчетность и чего-то платить, я же не веду деятельность! А у меня все карты и счета заблокировали, на что мне теперь жить?»
Или вот случай, тоже жаловались:
30 марта зарегистрировано ИП. В сентябре налоговая блокирует счет. Выясняется, что предприниматель не сдал отчетность за первый квартал, то есть за 30 и 31 марта 🙂
Одна почта на всех и плюс зарплата (Серия «Способы воровства сотрудников»)
Работа, работа уйди на Федота, с Федота на Якова, с Якова на всякого. Зарплата, зарплата приди от Кондрата, приди от Якова, приди от всякого…
Афоризм
Самое сложное в бизнесе –это заставить людей работать с нужным результатом. На 100% не работает никто: персонал, дай Бог, процентов на 70 работают, владельцы бизнеса выкладываются на 120.
Часть лета и всю осень мы бились над одной неразрешимой проблемой – как замотивировать персонал наших клиентов, торговой компании, чтобы был достигнут нужный объем продаж.
Стандартная оплата в виде оклада + % от сделки — ерунда полная. Первоначально было установлено 15тыс. оклад + 20% от маржи. Не помогло, вялость сотрудников зашкаливала, хотелось всех поубивать.
Да плевать на правильность бухбаланса
Уберечь свои деньги стоит больших трудов, чем добыть их.
Мишель де Монтень
На днях гендиректор одной из нижегородских фирм на мою просьбу предоставить финансовую отчетность для анализа выдал мне только бухгалтерский баланс. Такое часто делают – предоставят только один из видов бухотчетов и ждут, что я смогу полный финансовый анализ выполнить и рекомендации составить.
Так вот, в этом предоставленном бухбалансе в разделе «капитал и резервы» отсутствовала важная информация о полученном убытке. То есть в самом балансе итоговая статья актива равны итоговой статье пассивов, а при пересчете становилось понятно, что актив совсем не равен пассиву. И разница существенная.
Указываю на неверность составления бухбаланса и прошу дать точную отчетность. Оказывается, это «точный» бухбаланс, который был сдан в налоговую 🙁
Excel или CRM?
Если ты не позаботишься о своем клиенте,
о нем позаботится кто-нибудь другой
Константин Кушнер
Многие мои клиенты используют обычный Excel вместо CRM системы. Помимо того, что все клиентские базы в Excel можно легко скопировать, изменить, уничтожить, что, в принципе и делают многие сотрудники, уходя из компании, может возникнуть еще одна проблема – менеджеры «уводят» друг у друга клиентов.
Все очень просто: руководство дает задание менеджерам по продажам использовать базы из сети Интернет: 2ГИС, Желтые страницы и т.п., а все результаты общения с клиентов заносить в таблицу Excel.
В итоге менеджеры зачастую находят одного и того же клиента и друг за другом звонят ему, предлагая «взаимовыгодное» сотрудничество, не подозревая, что клиент тихо «закипает» от того, что его отрывают от дел какие-то чудики из одной и той же компании.
Ситуация, с которой мне пришлось столкнуться: один из менеджеров компании N, пусть его будут звать Иван, первый вышел на клиента и сделал ему предложение. Через час этому же клиенту звонит другой менеджер этой же компании, допустим Петр, узнает, что Иван уже сделал предложение и уточняет у клиента – а какие скидки ему предложили? Мол, часто Иван не дает скидок, а вот я могу и скидку значительную предложить и еще бонусов для вас выбить.
Странности пассажирского перевозчика
Каждому человеку свойственно ошибаться,
но только глупцу свойственно упорствовать в своей ошибке.
Марк Тулий Цицерон
Вот глядя на этот микроавтобус, становится понятно, что он перевозит людей по маршруту Нижний Новгород — Москва?
Никаких опознавательных знаков, никаких табличек. А, тем не менее, он принадлежит транспортной компании, осуществляющей пассажирские перевозки из Нижнего Новгорода в Москву и в Казань.
У этого перевозчика есть неплохой, работающий сайт в сети Интернет, все водители раздают визитки, работа диспетчера – круглосуточная (как указано в визитках, сама не проверяла). Всем пассажирам выдают билеты, то есть соблюдают действующее законодательство и платят налоги. Их автобусы располагаются на территории платной автостоянки, тут же рядом с платной автопарковкой и происходит посадка/высадка пассажиров.
Но вот незадача – в метрах двухстах от этого перевозчика располагаются точно такие же микроавтобусы конкурента, который не имеет сайта в сети Интернет, нет даже собственной группы в социальных сетях. Нет диспетчера, пассажирам при оплате не выдают билеты, автобусы стоят просто на обочине вдоль трассы, никаких платных автопарковок, короче расходы ведут по минимуму.
