Записи с меткой «эффективность»

Одна почта на всех и плюс зарплата (Серия «Способы воровства сотрудников»)

Работа, работа уйди на Федота, с Федота на Якова, с Якова на всякого. Зарплата, зарплата приди от Кондрата, приди от Якова, приди от всякого…

Афоризм

Самое сложное в бизнесе –это заставить людей работать с нужным результатом. На 100% не работает  никто: персонал, дай Бог, процентов на 70 работают, владельцы бизнеса выкладываются на 120.

Часть лета и всю осень мы бились над одной неразрешимой проблемой – как  замотивировать персонал наших клиентов, торговой компании, чтобы был достигнут нужный объем продаж.

Стандартная оплата в виде оклада + % от сделки  — ерунда полная. Первоначально было установлено 15тыс.  оклад + 20% от маржи. Не помогло, вялость сотрудников зашкаливала, хотелось всех поубивать.

Прочитать остальную часть записи »

Показатель эффективности сотрудника

Нет ничего более легкого, чем быть занятым, и нет ничего более трудного, чем быть результативным.

Ален Маккензи

Недавно ко мне обратилась компания, у которой после увольнения одного из ключевых менеджеров по продажам стали резко падать  продажи.  Причина увольнения: жалоба от постоянной клиентки на грубое обращение работника при консультировании.

Произошло следующее: постоянная клиентка, отличающаяся сварливым характером, как обычно стала требовать провести полную консультацию по новым продуктам. Особенность этой клиентки – требует много, придирается ко всему, покупает на «три копейки» и, всегда недовольная, уходит. Все менеджеры ее не любили, но корпоративная культура компании не позволяла грубить клиенту.

Прочитать остальную часть записи »

Поиск